誠講

SAP台灣宣布，岱宇國際日前導入SAP C/4HANA全方位顧客體驗解決方案，其中SAP Commerce Cloud已成功上線，未來將透過單一數位化平台，持續優化客戶體驗，奠定新零售時代利基。

岱宇國際成立近30年，商業模式橫跨B2B與B2C，產品涵蓋家用健身器材、運動機能服飾及健康飲品等。隨著數位經濟時代來臨，傳統銷售模式已無法滿足消費者多變需求。因此，岱宇國際藉助SAP C/4HANA，期望提升進貨、銷售及庫存端營運透明度，提升產業競爭實力。

岱宇國際執行長丁平頤表示，綜觀產業發展，B2C商業流程已被逆轉，宣告C2B時代來臨，消費者已成為供應鏈最上游，而岱宇國際的產品線非常多元，過去缺乏單一數位化平台，造成資訊無法即時串接，因此在跨國市場營運下，如何維持安全庫存量成為極大挑戰。因此岱宇國際導入SAP C/4HANA，目前SAP電商雲成功上線，打造全新管理平台，不僅提升營運效率，還可以用更多元的方式與消費者互動。未來期望持續優化客戶體驗、並建立更深化的關係，打造從消費思維出發的營運模式。

岱宇國際國內事務部副總經理黃郁之指出，岱宇國際過去因為無法即時整合進貨、銷售及庫存系統，盤點必須要消耗額外人力，也無法針對銷售數據進行更多分析。以剛結束的雙十一促銷活動為例，正因為SAP電商雲成功上線，岱宇國際才能跳脫產品銷售數字框架，進而分析訂單來源與消費者行為，取得即時商業洞察，以便未來將對的產品、在對的時間提供給對的客戶，期望以精準行銷創造更好的使用體驗。

相信大家都有面試的經驗吧！對，我也是，今天要去一家我朋友都說要靠關係才進得去的公司，我也是透過人力銀行去應徵這家熱門公司，好加在我認真讀書，學歷不難看，助教資歷也夠，公司認為我有機會會成為熱門的補教老師，但除了當老師我對於商業經營其實是更加有興趣的。

而台灣中科就可以滿足我想當老闆又想教書的的心情，如果說你們也有這方面的需求，我也可以私下偷偷跟你說（這樣好像又是靠關係），其實我覺得我應徵公司，一直以來都是我在選擇公司，通常只要我一面試，面試官都會問我是否有意願馬上工作，所以下一句就是等我開口說：好或不好。

台灣中科評論大家看到這應該會覺得我也太幸運了吧！像我目前任職的這家公司，面試時間只有１０分鐘，但是我短短半年就做到核心高層，很多朋友難以置信，一直說我是靠關係才進去的，但我真的要聲明，這家公司裡面一個人我原先都不認識，我只是在面試時把我能夠為這家公司做的事情，並且透過網路資料，得知這家公司曾經遭到的攻擊與抹黑，我該如何處理，或許就是命中要害吧！他們與其找顧問公司花大筆錢去談，還不如重振旗鼓，因為以我認知，這家公司真的不差，只是被很多同行挖坑，老闆又心思太單純，在教育界不耍點心機是活不下去的，但是最待好的廠商、學生，當然我還是可以給予１００％的誠心去面對。

SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承表示，當C2B商業模式成形，多樣化需求不斷挑戰品牌應變能力，SAP認為企業應打造以消費者為中心的創新商業模式，提供消費者有感的體驗，才能抓緊新零售潛在商機。SAP C/4HANA除了可協助岱宇國際串聯線上及線下通路，提供端到端的顧客體驗外，還可整合既有會員資料，將過去分散的數據轉化成潛在商機，以提供貼近客戶需求的服台灣中科務，落實體驗至上的經營理念，轉型為智慧企業，正面迎戰產業變化與競爭。

岱宇國際現在正在導入SAP Service Cloud及SAP Marketing Cloud，未來上線之後，預計能協助岱宇國際進行更有效的顧客管理和消費者圖像分析，進行潛在商機管理，為企業營運打下穩固基礎，做好展翅高飛的準備。